Conditions d'Utilisation

wolariventos - Services de Sécurité et Gestion de Pare-feu

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant les services de wolariventos (wolariventos.sbs), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces termes dans leur intégralité, veuillez ne pas utiliser nos services de sécurité informatique et de gestion de pare-feu.

            Important à retenir
          
L'utilisation continue de nos services constitue une acceptation de toute modification future de ces conditions.

2. Description des Services

wolariventos fournit des services spécialisés en sécurité informatique, incluant la configuration et la gestion de pare-feu, l'analyse des vulnérabilités, et la surveillance de la sécurité réseau. Nos services sont conçus pour protéger vos infrastructures informatiques contre les menaces cybernétiques.

Configuration et maintenance de systèmes de pare-feu avancés
Surveillance continue de la sécurité réseau
Analyses de vulnérabilités et tests de pénétration
Formation et conseils en cybersécurité
Support technique spécialisé 24h/7j

3. Obligations du Client

Accès système : Vous devez fournir les accès nécessaires à vos systèmes informatiques pour permettre l'installation et la configuration des solutions de sécurité. Ces accès doivent être maintenus pendant toute la durée du contrat.

Coopération technique : Votre équipe informatique doit collaborer activement avec nos techniciens lors des phases d'implémentation et de maintenance. Cette coopération inclut la fourniture d'informations sur votre architecture réseau.

Respect des procédures : Vous vous engagez à suivre nos recommandations de sécurité et à ne pas modifier les configurations de pare-feu sans notre accord préalable.

Signalement d'incidents : Tout incident de sécurité suspecté doit être immédiatement signalé à notre équipe d'intervention d'urgence.

4. Propriété Intellectuelle et Confidentialité

Toutes les solutions techniques, configurations, scripts et méthodologies développés par wolariventos restent notre propriété exclusive. Nous nous engageons à maintenir la plus stricte confidentialité concernant vos données et informations système.

            Protection des données sensibles
          
Vos informations de sécurité sont traitées selon les standards RGPD et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre autorisation explicite.

5. Limitations de Responsabilité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos systèmes, wolariventos ne peut garantir une protection absolue contre toutes les menaces cybernétiques. Notre responsabilité est limitée aux services directement fournis dans le cadre de notre contrat.

Les dommages résultant d'attaques sophistiquées utilisant des vulnérabilités zero-day
Les incidents causés par des modifications non autorisées de nos configurations
Les pertes de données dues à des défaillances matérielles externes
Les interruptions de service causées par des fournisseurs tiers

6. Durée et Résiliation

Les contrats de service prennent effet dès la signature et ont une durée minimale de 12 mois. La résiliation peut intervenir avec un préavis de 60 jours. En cas de résiliation anticipée, des frais de dédommagement peuvent s'appliquer selon les investissements techniques déjà réalisés.

7. Tarification et Modalités de Paiement

Nos tarifs sont établis selon la complexité de votre infrastructure et le niveau de service requis. Les factures sont émises mensuellement et doivent être réglées dans un délai de 30 jours. Un retard de paiement peut entraîner la suspension temporaire des services de surveillance.

            Politique de paiement
          
Les services critiques de sécurité ne sont jamais interrompus brutalement - nous privilégions toujours le dialogue pour résoudre les questions de facturation.

8. Force Majeure et Circonstances Exceptionnelles

wolariventos ne saurait être tenu responsable des retards ou défaillances résultant d'événements indépendants de notre volonté, incluant les catastrophes naturelles, les pannes généralisées d'internet, les cyber-attaques d'envergure nationale ou les modifications réglementaires imprévisibles affectant les technologies de sécurité.

9. Modifications des Conditions

Ces conditions peuvent évoluer pour s'adapter aux nouvelles réglementations en cybersécurité ou aux évolutions technologiques. Toute modification significative vous sera notifiée au moins 30 jours avant son application effective. Votre utilisation continue des services constitue une acceptation des nouvelles conditions.

10. Juridiction et Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous privilégions la médiation professionnelle avant tout recours judiciaire. Si nécessaire, les tribunaux de Versailles seront seuls compétents pour connaître de tout différend relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions.

Contact et Support Juridique

wolariventos
78100 Saint-Germain-en-Laye, France
Téléphone : +33 2 98 43 12 88
Email : help@wolariventos.sbs

Conditions d'utilisation en vigueur depuis le 15 janvier 2025
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025